Presunto spyware ha sido instalado por HP sin permiso del usuario
Actualización: HP nos ha proporcionado una declaración sobre el asunto, que puede leer a continuación:
"HP Touchpoint Analytics es un servicio que ofrecemos desde 2014 como parte de HP Support Assistant. Recopila información de diagnóstico sobre el rendimiento del hardware que se utiliza de forma anónima. No se comparten datos con HP a menos que se otorgue expresamente el acceso. Los clientes pueden optar por no participar o desinstalar el servicio en cualquier momento.
Esta preocupante situación fue informado por Computerworld , y el software en cuestión se llama HP Touchpoint Analytics Client. Según la propia descripción de HP, el cliente "recolecta información de telemetría que utilizan los servicios analíticos de HP Touchpoint".
La información de telemetría podría ser cualquier cosa relacionada con el hardware, el software o el uso de su máquina.
Como era de esperar, ha habido mucha rabia en línea con respecto a la instalación no solicitada de este cliente, que parece haber aparecido en las PC de escritorio y portátiles sin preguntar o notificar al usuario.
Aunque en este punto, no está claro si el software se entregó a través de una actualización de HP, o una actualización cortesía de Microsoft. Se ha escrito mucho sobre esto a través de la red en varios foros y sitios de tecnología, algunos de los cuales observan que el proceso se implementó después del último lote de actualizaciones de Windows .
Desaceleración del sistema:
El otro punto importante aquí es no solo el aspecto de vigilancia de este cliente, sino también el hecho de que parece tener un gran peso en los recursos del sistema.
Mientras tanto, si quieres deshacerte de esta pequeña plaga en particular, la eliminación es bastante fácil como lo describe Martin Brinkmann en Ghacks.net
No ha sido un gran año para HP en el frente del software sospechoso, cuando considera que en la primavera, se encontró que algunas laptops HP eran golpeadas por un keylogger (capaz de monitorear y registrar las teclas) que estaba incluido en un audio conductor.
Si tiene instalada esta aplicación en su pc de escritorio o laptop HP, le aconsejo que lo desinstale...
Actualización: HP nos ha proporcionado una declaración sobre el asunto, que puede leer a continuación:
"HP Touchpoint Analytics es un servicio que ofrecemos desde 2014 como parte de HP Support Assistant. Recopila información de diagnóstico sobre el rendimiento del hardware que se utiliza de forma anónima. No se comparten datos con HP a menos que se otorgue expresamente el acceso. Los clientes pueden optar por no participar o desinstalar el servicio en cualquier momento.
"HP Touchpoint Analytics se actualizó recientemente y no hubo cambios en la configuración de privacidad como parte de esta actualización. Nos tomamos muy en serio la privacidad del cliente y actuamos de acuerdo con nuestra Declaración de privacidad, disponible aquí ".La historia original sigue... HP ha sido acusada de instalar sigilosamente una pieza de software en las computadoras de sus usuarios que almacena datos en esa máquina, actuando efectivamente como spyware, y parece que también está desacelerando considerablemente los sistemas.
Esta preocupante situación fue informado por Computerworld , y el software en cuestión se llama HP Touchpoint Analytics Client. Según la propia descripción de HP, el cliente "recolecta información de telemetría que utilizan los servicios analíticos de HP Touchpoint".
La información de telemetría podría ser cualquier cosa relacionada con el hardware, el software o el uso de su máquina.
Como era de esperar, ha habido mucha rabia en línea con respecto a la instalación no solicitada de este cliente, que parece haber aparecido en las PC de escritorio y portátiles sin preguntar o notificar al usuario.
Aunque en este punto, no está claro si el software se entregó a través de una actualización de HP, o una actualización cortesía de Microsoft. Se ha escrito mucho sobre esto a través de la red en varios foros y sitios de tecnología, algunos de los cuales observan que el proceso se implementó después del último lote de actualizaciones de Windows .
Desaceleración del sistema:
El otro punto importante aquí es no solo el aspecto de vigilancia de este cliente, sino también el hecho de que parece tener un gran peso en los recursos del sistema.
Un post en Reddit nos dice: "Así que hoy, de repente, estoy experimentando una desaceleración considerable en mi computadora portátil (Pabellón P3V59PA). Una vez que busqué el problema en el Administrador de tareas, descubrí que el programa llamado HP Touchpoint Analytics Client (y su subsiguiente seguimiento) saltaba constantemente el uso de la memoria.
"No recuerdo haber instalado este programa en absoluto, y en el panel de control, descubrí que, por alguna razón, este programa se instaló silenciosamente hoy, sin mi consentimiento".
Otra publicación en un foro de soporte de HP observa: "Noté que mi mouse se retrasó significativamente en Chrome, fui a Programas y características en el Panel de control en mi escritorio Windows 7 HP y vi que este 'HP Touchpoint Analytics Client' estaba instalado en mi PC sin mi permiso el 11-17-17. "HP Touchpoint Analytics se actualizó recientemente y no hubo cambios en la configuración de privacidad como parte de esta actualización. Tomamos la privacidad del cliente muy en serio y actuamos de acuerdo con una política estricta.
Mientras tanto, si quieres deshacerte de esta pequeña plaga en particular, la eliminación es bastante fácil como lo describe Martin Brinkmann en Ghacks.net
No ha sido un gran año para HP en el frente del software sospechoso, cuando considera que en la primavera, se encontró que algunas laptops HP eran golpeadas por un keylogger (capaz de monitorear y registrar las teclas) que estaba incluido en un audio conductor.
Si tiene instalada esta aplicación en su pc de escritorio o laptop HP, le aconsejo que lo desinstale...
